Comment mesurer la visibilité de votre marque dans les réponses de l'IA

1. Choisissez les questions que vos acheteurs posent vraiment

Partez de l'acheteur, pas de vos mots-clés. Écrivez les questions que quelqu'un taperait dans un assistant en cherchant ce que vous vendez, dans sa langue et avec ses contraintes.

• Découverte : « Quels sont les meilleurs outils de paie pour une petite entreprise en France ? »
• Comparaison : « X ou Y, lequel est mieux pour une équipe de 20 personnes ? »
• Cas d'usage : « Quel CRM convient bien à une agence immobilière ? »
• Alternatives : « Quelles sont les bonnes alternatives à X ? »
• Gardez la plupart des questions sans marque. Les questions avec marque vous disent comment vous êtes décrit, pas si on vous trouve.

2. Groupez-les par thème

Groupez les questions par ligne de métier ou par cas d'usage. Une moyenne unique sur tout ce que vous vendez masque le thème où vous êtes absent. Vingt à cinquante questions réparties sur quelques thèmes est un bon début pour la plupart des entreprises.

3. Posez chaque question plusieurs fois, sur chaque assistant

Comme les réponses varient, posez chaque question plusieurs fois et enregistrez chaque réponse. Faites-le sur chaque assistant séparément : ChatGPT, les AI Overviews et le mode IA de Google, Gemini, Perplexity. Les résultats de l'un ne disent rien des autres.

Gardez des conditions constantes d'une mesure à l'autre : même pays, même langue, mêmes questions. Sinon, un changement dans les chiffres peut venir du réglage, pas de votre travail.

4. Lisez les réponses pour en tirer quelques chiffres simples

Pour chaque réponse, notez qui a été nommé et quelles sources ont été affichées. Puis calculez :

• Le taux de citation : la part des réponses qui nomment votre marque au moins une fois.
• La part de voix : vos citations comparées à toutes les marques nommées dans les mêmes réponses.
• La position : si vous apparaissez en premier, au milieu ou en fin de liste.
• Les sources : les domaines que l'assistant cite le plus sur vos questions, et si vous y figurez.

5. Recommencez à intervalles réguliers

Mesurez chaque semaine ou chaque mois avec le même jeu, et notez ce que vous avez changé entre-temps. C'est la tendance sur chaque thème et chaque assistant qui vous dit si votre travail de contenu et de technique porte ses fruits.